Регистратура совершенствуется

В прошлую пятницу завершился трехдневный тренинг для регистраторов медицинских учреждений, который в очередной раз проводили психологи Городского центра медицинской профилактики. Подобная работа проводится благодаря созданию уникального тренинг-центра «Успешная медицина», организованного на нашей базе.

В ходе трех дней интенсивного, специально разработанного для регистраторов, тренинга участники узнали о теории конфликтологии, выполняли практические упражнения и, напоследок, узнали о том, что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться. Также с участниками тренинга в течение всех трех дней встреч психологи проводили арт-терапию.

Данный тренинг направлен на то, чтобы научить регистраторов выстраивать правильный и, главное, конструктивный диалог с пациентами, а также научиться контролировать собственные эмоции и чувства.

Мы надеемся, что полученные знания помогут специалистам не только улучшить свою работу, но и достичь гармонии внутри себя в целом. Мы уверены, что данные тренинги – это эффективный способ повысить качество обслуживания в поликлиниках города.